Politique d’expédition

 

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Dernière mise à jour : 11/2025

Chez La Fabrique Industrielle - France, nous nous engageons à vous livrer vos articles dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions possibles.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants : voir tous les pays

2. Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont généralement traitées sous 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les produits sont ensuite expédiés depuis nos entrepôts logistiques situés en Europe et aux États-Unis.

Délai moyen de livraison :
📦 7 jours ouvrés à compter de la confirmation d’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période de l’année ou d’éventuels imprévus logistiques.

3. Frais de livraison

Bonne nouvelle ! 🎁 La livraison est entièrement gratuite sur l’ensemble de notre boutique, sans minimum d’achat.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi en ligne pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 14 jours ouvrés, ou si vous constatez un problème avec votre colis (retard, endommagé, colis perdu...), veuillez contacter notre service client à :

📧 contact@la-fabrique-industrielle.com

Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée à chaque situation (réexpédition ou remboursement, selon le cas).

6. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Assurez-vous que l’adresse renseignée lors de votre commande est correcte et complète. En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé :

• Les frais de réexpédition, s’il y a lieu, pourront être à la charge du client.

• Si le colis nous est retourné, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition.